Management de la qualité

Management de la qualité

POLITIQUE DE QUALITÉ – DÉCLARATION DU RECTEUR DE L’UNIVERSITÉ

LA QUALITÉ est l’élément fondamental dans les programmes éducatifs et de recherche, respectivement dans le management académique de l’Universite de Médecine, de Pharmacie, de Sciences et de Technologie « George Emil Palade » de Târgu Mureş.

Notre principale préoccupation et responsabilité est celle d’offrir de manière constante des services de qualité par l’éducation et la formation professionnelle dans lesquels prime l’excellence, contribuant ainsi au développement social et économique de la communauté.

La direction de l’Université exprime son engagement total en faveur d’une stratégie de la qualité visant la mise en œuvre performante et une amélioration continue du système de management de la qualité par le respect des exigences applicables, afin d’obtenir des résultats répondant aux attentes et dépassant les besoins de nos bénéficiaires : étudiants, autres membres de la communauté universitaire, société et autres parties intéressées.

La politique en matière de qualité est définie, mise en œuvre, surveillée et révisée périodiquement conformément aux exigences du système de management de la qualité et à la stratégie de développement institutionnel fondée sur une vision commune de l’excellence dans l’éducation et la recherche, obtenue sur la base des valeurs assumées :

– Excellence académique

– Développement personnel

– Collaboration globale

– Responsabilité sociale

– Diversité et inclusion


Pour réaliser cela, la direction de l’Universite l’Universite de Médecine, de Pharmacie, de Sciences et de Technologie « George Emil Palade » de Târgu Mureş s’engage :

  • S’assurer de l’identification et de la satisfaction des attentes exprimées ou implicites de nos clients;
  • Améliorer le processus d’enseignement et de recherche scientifique conformément aux exigences européennes et internationales et par adaptation à la réalité socio-économique;
  • Développer la recherche scientifique dans le domaine médico-pharmaceutique, technique, économique, juridique, administratif et social, en collaboration constante avec des institutions similaires en Roumanie et à l’étranger ;
  • Améliorer continuellement et diversifier les thèmes de recherche, afin d’augmenter la satisfaction des bénéficiaires des résultats de la recherche et d’apporter une valeur ajoutée et du progrès dans la société, dans les domaines qui font l’objet de la recherche;
  • Encourager tous les membres de la communauté universitaire qui assurent le processus éducatif et de recherche à contribuer à la connaissance, à la compréhension et à l’amélioration de l’ensemble du processus d’éducation et de formation professionnelle de nos étudiants, par un transfert créatif d’information et d’expérience professionnelle;
  • Identifier, développer des compétences professionnelles et les perfectionner continuellement dans les domaines des programmes d’études, par des modalités flexibles de formation assurant l’adaptation permanente aux exigences du marché du travail, en constante évolution et globalisation;
  • Assurer la motivation, l’implication, la formation et le perfectionnement du personnel enseignant et auxiliaire ainsi que du personnel administratif, pour répondre aux exigences de développement et de qualité assumées par l’université ;
  • Collaborer avec les représentants du milieu socio-économique afin de préparer des diplômés capables d’utiliser des connaissances précieuses, spécifiques aux domaines de formation de l’université, avec de réelles chances dans la compétition du marché du travail, assurant des avantages à long terme de l’éducation offerte;
  • Assurer le développement durable et intégré de l’université en adoptant des mesures couvrant les dimensions environnementales, sociales et économiques, tout en renforçant sa responsabilité envers les communautés locale et mondiale;
  • Assurer dans l’université un climat de travail basé sur l’implication, la responsabilité et le respect mutuel, chaque participant au processus pouvant maximiser son potentiel professionnel et intellectuel.


Le rôle et les responsabilités des facultés, des autres structures qui mènent des activités éducatives et de recherche, des structures organisationnelles de support pour les processus au sein de l’université, ainsi que des fonctions pour l’assurance de la qualité sont prévus dans la documentation du système de management de la qualité.

Les étudiants, en tant que bénéficiaires directs des processus fournis par l’université, sont informés et impliqués activement dans les actions d’assurance de la qualité.

UMPhST G.E. Palade Targu Mures a créé et maintient un cadre organisationnel pour l’établissement et l’analyse des objectifs relatifs à la qualité dans le domaine didactique, dans le domaine de la recherche scientifique, dans le domaine des collaborations et coopérations nationales et internationales, dans le domaine de l’efficacité de la documentation, dans le domaine de la promotion de l’image de l’université, du marketing éducatif et des relations publiques, ainsi que des objectifs concernant l’optimisation du management académique.

En tant que Recteur de de l’ UMPhST G.E. Palade Targu Mures je fournirai tous les efforts pour le maintien et l’amélioration du Système de Management de la Qualité comme partie intégrante du processus d’amélioration continue auquel s’engage toute l’équipe de direction afin de s’aligner aux standards internationaux de l’éducation au niveau universitaire.

Seulement par la compréhension de notre démarche et la participation active de tous les employés pouvons-nous atteindre les objectifs que nous nous sommes proposés et je demande à cet effet que chaque employé de l’Universite de Médecine, de Pharmacie, de Sciences et de Technologie « George Emil Palade » de Târgu Mureş assume l’autorité / le rôle et les responsabilités appropriées qui lui reviennent et respecte les réglementations du système de management de la qualité.

 

                                                                                                                                                                                                                Date: 25.02.2025

 

Recteur,

Pr. Azamfirei Leonard

 

 

Les objectifs généraux de l’assurance qualité sont les suivants:

  • Maintenir et développer continuellement une culture de la qualité au sein de la communauté universitaire;
  • Conformité et satisfaction des exigences explicites et implicites des bénéficiaires – étudiants, autres membres de la communauté académique, ainsi que d’autres parties prenantes;
  • Le Respect des exigences légales et réglementaires applicables dans le domaine d’activité de l’Universite de Médecine, de Pharmacie, de Sciences et de Technologie « George Emil Palade » de Târgu Mureş;
  • Augmenter la compétitivité des services d’éducation et de recherche offerts aux clients, en utilisant des méthodes et procédures de travail modernes et efficaces, mises à jour et adaptées aux exigences européennes et internationales ;
  • Assurer les ressources nécessaires au développement des processus, ainsi qu’à la mise en œuvre, au maintien et au fonctionnement efficace du système de management de la qualité, selon la norme de référence SR EN ISO 9001:2015 ;
  • Développer les compétences professionnelles du personnel impliqué dans la réalisation des processus spécifiques ;
  • Implication des employés à tous les niveaux dans l’amélioration de la qualité.


Les objectifs généraux dans le domaine de l’assurance qualité sont intégrés dans les objectifs spécifiques déclarés au niveau de l’université et des départements universitaires faisant partie du Système de Management de la Qualité.

Les objectifs spécifiques sont définis, suivis, évalués et analysés afin d’assurer une amélioration continue à travers la diffusion d’exemples de bonnes pratiques et de mesures établies.

La direction de la UMPhST G.E. Palade Targu Mures suit et est responsable de la mise en œuvre de la politique qualité. L’autorité et la responsabilité pour l’établissement, la mise en œuvre et le maintien du système de management sont déléguées au Représentant de la direction pour le système de management de la qualité (QMR).

La direction de la UMPhST G.E. Palade Targu Mures s’assure, par l’intermédiaire du QMR, que les dispositions du Manuel Qualité et des autres documents du système de management sont connues, reconnues et appliquées par l’ensemble du personnel de la G.E. Palade UMPhST. La direction générale veille à ce que la politique et les objectifs qualité soient accessibles à tous les employés et au public.

POLITIQUE DE QUALITÉ – DÉCLARATION DU RECTEUR DE L’UNIVERSITÉ

CALITATEA este elementul fundamental în procesele educaţionale şi de cercetare, respectiv în procesele suport ale Universităţii de Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie „George Emil Palade” din Târgu-Mureş

Universitatea de Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie din Târgu Mureș, cunoscută și recunoscută în țară și peste hotare, se defineşte ca o universitate pentru comunitate, o instituţie de educaţie şi cercetare ştiinţifică, care transferă cunoştinţe şi bune practici către societate şi în slujba societăţii. Principala noastră preocupare şi responsabilitate este aceea de a oferi cu consecvenţă servicii de calitate prin educaţie şi pregătire profesională, în care să primeze excelența, contribuind în acest fel la dezvoltarea socială şi economică a comunității. Prin excelență ne propunem să ocupăm în ierarhia universităților o poziție de lider național în învățământul superior și în cercetare.

Conducerea Universităţii de Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie „ George Emil Palade” din Târgu Mureș îşi exprimă angajamentul total pentru o strategie a calității în procesul educațional și de cercetare, precum și în procesele suport, prin implementarea performantă şi îmbunătăţirea continuă a sistemului de management al calităţii, în scopul de a obţine rezultate care să satisfacă şi să depăşească nevoile clienţilor noştri – studenţi şi mediul socio-economic, asigurând în același timp conformarea la reglementările specifice interne și externe aplicabile.

Pentru a realiza acestea, conducerea Universitățiide Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie „ George Emil Palade” din Târgu Mureș se angajează:

  • Să asigure identificarea şi satisfacerea aşteptărilor exprimate sau implicite ale clienţilor noştri.

  • Să îi încurajeze pe toţi membrii comunității universitare care asigură procesul educaţional şi de cercetare, să contribuie la cunoaşterea, înţelegerea şi îmbunătăţirea întregului proces de educaţie şi formare profesională a studenţilor noştri, printr-un transfer creativ al informației și al experienței profesionale.

  • Să îmbunătăţească procesul de învăţământ şi de cercetare ştiinţifică în conformitate cu cerinţele europene şi internaţionale şi prin adecvare la realitatea socio-economică.

  • Să dezvolte cercetarea ştiinţifică în domeniul medico-farmaceutic, tehnic, economic, juridic, administrativ şi social, în permanentă colaborare cu instituţii similare din România şi din alte ţări .

  • Să îmbunătăţească continuu şi să diversifice activitățile de cercetare, în vederea creşterii satisfacţiei beneficiarilor rezultatelor cercetării.

  • Să dezvolte competenţe profesionale şi să le perfecţioneze continuu în toate domeniile de pregătire furnizate de către universitate, prin programe flexibile de formare, pentru a ne putea adapta cerinţelor pieţei forţei de muncă în continuă schimbare şi globalizare.

  • Să colaboreze cu societatea pentru a pregăti absolvenţi capabili de a utiliza cunoştinţe medico-farmaceutice, ştiinţifice, tehnice şi cultural-umaniste valoroase, cu şanse reale în competiţia de pe piaţa muncii, care să le asigure avantajele pe termen lung ale educaţiei oferite.

  • Să asigure motivarea, implicarea, instruirea şi perfecţionarea personalului didactic şi auxiliar.

  • Assurer dans l’université un climat de travail basé sur l’implication, la responsabilité et le respect mutuel, chaque participant au processus pouvant maximiser son potentiel professionnel et intellectuel.

Responsabilitățile facultăților și ale celorlalte subdiviziuni organizatorice, precum și ale funcțiilor desemnate pentru asigurarea calității, din cadrul universității sunt prevăzute în procedurile sistemului de management al calității. Studenții, în calitate de beneficiari direcți ai proceselor furnizate de universitate, sunt implicați în mod activ în acțiunile de asigurare a calității.

Universitatea de Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie „George Emil Palade„ din Târgu Mureș a creat şi menţine un cadru organizatoric pentru stabilirea şi analizarea obiectivelor referitoare la calitate: în domeniul didactic, în domeniul cercetării ştiinţifice, în domeniul colaborărilor şi cooperărilor naţionale şi internaţionale, în domeniul eficientizării documentării, în domeniul promovării imaginii universităţii, marketing educaţional şi relaţii publice, precum şi obiective privind optimizarea managementului academic şi administrativ.

Politica referitoare la calitate este implementată, monitorizată și revizuită periodic în conformitate cu prevederile procedurilor sistemului de management al calității.

În calitate de Rector al Universităţii de Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie „George Emil Palade„ din Târgu Mureș voi depune toate eforturile pentru menţinerea și îmbunătățirea Sistemului de Management al Calităţii ca parte integrantă a procesului de îmbunătăţire continuă la care se angajează întreaga echipă de conducere în vederea alinierii la standardele internaţionale în educaţia la nivel universitar.

Numai prin înţelegerea demersului nostru şi participarea activă a fiecărui angajat putem atinge obiectivele pe care ni le-am propus şi solicit în acest scop ca fiecare angajat al Universităţii de Medicină, Farmacie, Științe și Tehnologie „George Emil Palade„ din Târgu Mureș să-şi asume autorităţile şi responsabilităţile care îi revin şi să respecte reglementările sistemului de management al calităţii.

Recteur,

Pr. Azamfirei Leonard

Les objectifs généraux de l’assurance qualité sont les suivants:

  • Maintenir et développer continuellement une culture de la qualité au sein de la communauté universitaire;
  • Conformité et satisfaction des exigences explicites et implicites des bénéficiaires – étudiants, autres membres de la communauté académique, ainsi que d’autres parties prenantes;
  • Le Respect des exigences légales et réglementaires applicables dans le domaine d’activité de l’Universite de Médecine, de Pharmacie, de Sciences et de Technologie « George Emil Palade » de Târgu Mureş;
  • Augmenter la compétitivité des services d’éducation et de recherche offerts aux clients, en utilisant des méthodes et procédures de travail modernes et efficaces, mises à jour et adaptées aux exigences européennes et internationales ;
  • Assurer les ressources nécessaires au développement des processus, ainsi qu’à la mise en œuvre, au maintien et au fonctionnement efficace du système de management de la qualité, selon la norme de référence SR EN ISO 9001:2015 ;
  • Développer les compétences professionnelles du personnel impliqué dans la réalisation des processus spécifiques ;
  • Implication des employés à tous les niveaux dans l’amélioration de la qualité.


Les objectifs généraux dans le domaine de l’assurance qualité sont intégrés dans les objectifs spécifiques déclarés au niveau de l’université et des départements universitaires faisant partie du Système de Management de la Qualité.

Les objectifs spécifiques sont définis, suivis, évalués et analysés afin d’assurer une amélioration continue à travers la diffusion d’exemples de bonnes pratiques et de mesures établies.

La direction de la UMPhST G.E. Palade Targu Mures suit et est responsable de la mise en œuvre de la politique qualité. L’autorité et la responsabilité pour l’établissement, la mise en œuvre et le maintien du système de management sont déléguées au Représentant de la direction pour le système de management de la qualité (QMR).

La direction de la UMPhST G.E. Palade Targu Mures s’assure, par l’intermédiaire du QMR, que les dispositions du Manuel Qualité et des autres documents du système de management sont connues, reconnues et appliquées par l’ensemble du personnel de la G.E. Palade UMPhST. La direction générale veille à ce que la politique et les objectifs qualité soient accessibles à tous les employés et au public.