OBJECTIFS

Objectifs stratégiques 

• Promouvoir l’excellence en assurant le contrôle de la qualité de l’ensemble des processus d’enseignement et des activités de soutien
• Établir et développer un système de management de la qualité qui intègre toutes les exigences légales et réglementaires en matière de qualité, applicables aux processus didactiques et de soutien.
• Renforcer la culture de la qualité en impliquant l’ensemble du personnel et les étudiants dans des activités dédiées à la qualité, tout en développant une communication efficace pour assurer la diffusion des documents qualité et des résultats obtenus dans le cadre de l’amélioration continue.ibiliser davantage à l’importance de la qualité, en impliquant tous les employés et les étudiants dans des activités spécifiques liées à la qualité et en développant une communication efficace pour la diffusion des documents qualité, ainsi que des résultats obtenus grâce à l’amélioration continue. 

Objectifs opérationnels 

• Intégrer dans l’ensemble des processus d’enseignement et des activités de soutien les exigences communes en matière de qualité découlant de la norme SR EN ISO 9001:2015, des critères d’évaluation interne et externe de la qualité de l’enseignement, ainsi que des exigences relatives au système de contrôle managérial interne.
• Élaborer et réviser en permanence les documents qui régissent le fonctionnement du système qualité, conformément à la norme SR EN ISO 9001:2015, ainsi qu’aux exigences relatives à l’évaluation interne et externe de la qualité de l’enseignement et à celles du système de contrôle managérial interne en vigueur.
• Initier, suivre et diffuser les résultats des activités d’évaluation de la qualité des processus d’enseignement, de recherche et de soutien.
• Évaluer en continu la qualité par la planification et le contrôle des audits qualité internes et des évaluations internes des programmes d’études.
• Collaborer avec les responsables des processus afin d’établir des mesures d’amélioration à la suite du processus d’évaluation de la satisfaction des clients internes et externes.
• Suivre la réalisation des objectifs opérationnels de l’UMPhST G.E. Palade Targu Mures, établis chaque année.
• Améliorer la qualité en augmentant le niveau de formation du personnel en matière de qualité. 
• Évaluer le degré de mise en œuvre et l’efficacité des exigences de qualité.
• Actualiser en permanence les connaissances et les compétences concernant les exigences nationales et internationales en matière de qualité, en développant des collaborations avec d’autres universités ou des organismes compétents dans le domaine, en Roumanie et à l’étranger.
• Diffuser en continu les informations relatives à l’assurance qualité par l’intermédiaire des canaux de communication internes

Le Représentant du management de la qualité (RMQ) se voit confier l’autorité et la responsabilité d’établir, de mettre en œuvre et de maintenir le Système de management de la qualité (SMQ) au sein de l’UMPhST G.E. Palade Targu Mures.

Le RMQ joue un rôle actif dans la gestion et la supervision du système de management de la qualité, ainsi que dans la communication avec les clients et les autres parties intéressées concernant les questions de qualité.

Le RMQ coordonne et supervise la mise en œuvre, le maintien, le suivi, l’analyse, l’évaluation et l’amélioration du SMQ, en veillant à ce que :  

• Tous les processus nécessaires au fonctionnement du SMQ soient identifiés et documentés.
• Les exigences de qualité soient établies, mises en œuvre, maintenues et continuellement améliorées.
• Le SMQ mis en œuvre réponde aux exigences et aux attentes identifiées des parties intéressées, ainsi qu’aux aux exigences légales et réglementaires applicables au sein de l’UMPhST G.E. Palade Targu Mures.
• Les performances du SMQ soient évaluées, analysées et communiquées, et les possibilités d’amélioration soient identifiées.
• Le personnel soit conscient du rôle de chaque employé au sein du SMQ, ainsi que de l’orientation de l’université vers l’excellence, grâce à l’amélioration continue de la qualité de tous les processus d’enseignement, de recherche et de soutien, et à l’augmentation de la satisfaction de toutes les parties intéressées, conformément aux exigences identifiées.

Elle représente l’organe de travail spécialisé du Sénat de l’UMPhST G.E. Palade Targu Mures, chargé de contribuer à une prise de décision éclairée dans le domaine de l’évaluation et de l’assurance qualité.

La commission suit et contrôle les activités de la direction exécutive de l’UMPhST G.E. Palade Targu Mures dans son domaine de compétence et collabore avec toutes les structures disposant d’une autorité ou de responsabilités dans le domaine de l’assurance qualité au sein de l’université.

La commission élabore, à la demande, des projets de règlements ainsi que des critères uniformes concernant la résolution de certains problèmes relevant de son domaine d’activité, réalise des analyses et propose au Sénat des projets de mesures sur la base des rapports préparés concernant les analyses effectuées, et réalise des travaux et des opérations conformément à son domaine d’activité, réglementé par son propre règlement de fonctionnement et en accord avec les exigences liées à l’activité de l’université.

Faculté de Médecine

Facultatea de Medicină în Limba Engleză

Faculté de Médecine Dentaire

Faculté de Pharmacie

Faculté d’Ingénierie et de Technologie de l’Information

Faculté des Sciences et Lettres « Petru Maior »

Faculté d’Économie et de Droit

Comisia de Evaluare și Asigurare a Calităţii Serviciilor Administrative  (CEACSA ) contribuie la îmbunătăţirea sistemului de management al calităţii din cadrul UMFST G. E. Palade Tg. Mureş, printr-o comunicare eficientă, constantă a sarcinilor, deciziilor, hotărârilor referitoare la calitatea proceselor la nivelul serviciilor administrative şi printr-o evaluare periodică a acestora.

CEACSA coordonează, pe domeniul său de activitate, aplicarea cerințelor SMC și a documentației aferente, derularea activităţilor de evaluare şi asigurare a calităţii, urmăreşte identificarea cerințelor de calitate ale clienților pentru serviciile administrative, măsurarea realizării cerinţelor identificate sau definite de standarde, identifică toate problemele ce apar în legătură cu asigurarea şi evaluarea calităţii serviciilor administrative, propune măsurile adecvate pentru îmbunătățire.