Communication et relations publiques

Compétences professionnelles

CP 1. Identifier et utiliser le langage, les méthodologies et les connaissances spécialisées dans le domaine des sciences de la communication.

CP 1.1 Définir les principaux concepts spécifiques au domaine, leur utilisation et la terminologie spécialisée dans des situations variées.

CP 1.2 Expliquer de manière conceptuelle les situations de communication et les problématiques spécialisées du domaine.

CP 1.3 Appliquer les principes déontologiques et les normes éthiques qui régissent l’organisation et le fonctionnement des activités propres au domaine, ainsi que décrire les modalités d’organisation de la profession et ses valeurs.

CP 1.4 Appliquer la législation nationale et européenne relative au libre accès à l’information, à la propriété intellectuelle, au droit d’auteur, etc., dans le processus de communication professionnelle et dans les activités de recherche et d’information.

CP 1.5 Élaborer des projets spécifiques de recherche et d’intervention dans le domaine.

CP 2. Utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC)

CP 2.1 Identifier et comprendre les théories relatives à la gestion de l’information, à la communication médiatique, aux systèmes médiatiques classiques et numériques, à leur dynamique et aux effets de la communication médiatique.

CP 2.2 Identifier les particularités de l’utilisation spécialisée des différents types de médias dans la communication.

CP 2.3 Utiliser les technologies appropriées pour créer et diffuser professionnellement différents produits d’information, dans le respect du droit du public à une information correcte.

CP 2.4 Utiliser des critères et méthodes standard pour évaluer la qualité et les limites de l’utilisation des différentes technologies dans les actes concrets d’information et de communication.

CP 2.5 Constituer des portfolios concernant la dimension médiatique d’un acte d’information et/ou de communication professionnelle.

CP 3. Identifier et utiliser les stratégies, méthodes et techniques de communication dans le processus de relations publiques

CP 3.1 Définir les concepts, théories, paradigmes et méthodologies utilisés dans l’analyse de la communication.

CP 3.2 Gérer la communication et le public selon les paramètres propres au domaine.

CP 3.3 Utiliser les méthodes de recherche afin de définir les problèmes d’intérêt public et leur résolution au moyen de modèles de planification spécifiques.

CP 3.4 Identifier et utiliser les techniques et indicateurs pertinents pour le suivi et l’évaluation des processus de communication.

CP 3.5 Élaborer un plan de communication efficace dans des situations définies de communication publique.

CP 4. Créer et promouvoir un produit de relations publiques

CP 4.1 Identifier les concepts et méthodes adaptés au développement d’un produit de relations publiques.

CP 4.2 Expliquer et interpréter un événement de relations publiques du point de vue de la planification stratégique.

CP 4.3 Appliquer les cadres méthodologiques appropriés à la création d’un produit de relations publiques.

CP 4.4 Valider les programmes et produits de relations publiques au moyen de techniques d’évaluation spécifiques.

CP 4.5 Rédiger les documents de présentation d’un produit de relations publiques.

CP 5. Assistance spécialisée dans la gestion de la communication de crise et/ou la médiation des conflits de communication

CP 5.1 Utiliser correctement les méthodes, techniques, tactiques et stratégies de communication et de médiation.

CP 5.2 Utiliser les outils rhétoriques, argumentatifs et sémiotiques afin d’éliminer les dysfonctionnements de la communication et/ou de la médiation.

CP 5.3 Utiliser les stratégies et méthodes de communication dans la gestion des crises et/ou la médiation.

CP 5.4 Évaluer de manière critique les méthodes et les modèles utilisés dans la gestion de la communication de crise et/ou la médiation des conflits de communication.

CP 5.5 Élaborer des plans de communication de crise et/ou de médiation des conflits de communication.

Compétences transversales

CT1. Résoudre de manière réaliste, à l’aide d’arguments théoriques et pratiques, diverses situations professionnelles courantes afin de les traiter efficacement et dans le respect de l’éthique.

CT2. Appliquer des techniques de travail efficaces au sein d’une équipe pluridisciplinaire, avec l’accomplissement de tâches à différents niveaux hiérarchiques.

CT3. Évaluer ses propres besoins de formation professionnelle en vue de son insertion et de son adaptation aux exigences du marché du travail.